Celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu „Mapowania procesu”. Istotą szkolenia jest umiejętność wizualizowania przebiegu procesu. Ustalenie początku procesu i jego koniec (gdzie proces się zaczyna a gdzie kończy), daje nam możliwość przejrzystości procesu jako całość. Mapowanie procesu stosuje się tam gdzie przebieg procesu jest „zagmatwany” lub chcemy go zoptymalizować.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

- w jaki sposób należy podchodzić do procesów (wejście/ wyjście, klient/dostawca)

- wizualizować procesy,

- optymalizować procesy co do przebiegu, czasu, kosztów, itp.,

- zauważać „wąskie gardła” w procesie,

Szkolenie prowadzone będzie metodą warsztatową, w oparciu o najnowsze rozwiązania z zakresu przyspieszonego uczenia się i kreatywności, a także narzędzia wspierające procesy analityczne i szybkie podejmowanie decyzji, w tym:

- mini wykłady

- dyskusje moderowane

- scenki

- studia przypadków

- ćwiczenia indywidualne i interaktywne w małych grupach

- praktyczne rozwiązania z doświadczeń biznesowych i życiowych.